4月7日，沅江市委书记杨智勇在市信访局接访并调研信访工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央决策部署和省委、益阳市委工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，全力解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。市领导高应良、吴限忠、郭强出席。        

杨智勇先后接待了2批次的信访群众，面对面倾听群众心声，详细询问群众诉求，并根据信访群众诉求与部门调查实际情况，现场与相关部门研究解决方案，明确责任主体和办理时限，逐一予以回应。他要求，各级各部门要高度重视信访工作，始终把“以人民为中心”的发展思想贯穿信访工作全过程，千方百计维护群众合法利益，做到“事事有回音、件件有着落”，让群众放心、安心、称心。        

随后，杨智勇听取了全市信访工作情况汇报。他强调，要抓关键指标。落实好市级领导及部门包保制度，充分发挥信访联席会议机制作用，以“三到位一处理”原则为抓手，持续提高全市信访案件及时办结率、满意率、上级认可率。        

要抓业务提升。通过强化培训学习、积极“走出去”对标先进、提炼总结以往信访件办结经验，以及在走访群众中加强沟通交流等方式，切实提升信访干部实战能力。        

要抓重点人群。要加强分析研判，聚焦重点领域、重点群体、重点问题，建立信访信息动态分析机制，做到对重点人群信息了如指掌，及时发现倾向性、苗头性问题，从源头上预防和减少信访矛盾。        

要抓好巡视整改。要以强烈的责任感和使命感抓好信访工作，全力配合巡视组、主动加强沟通汇报，以巡视整改为契机推动“三率”提升，实现与巡视组同题共答、同向发力。        

要抓问题解决。聚焦市信访局内部问题解决，结合工作实际，落实好人员配置、经费保障等基础支撑，为信访工作高效开展提供坚实保障。        

责编：黄泽东  审稿：黄浩