沅江市人民政府

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1月26日，沅江市信访局上演了温馨一幕。信访人黄某生手持一面写有“关注民生好干部，为民解难贴心人”的锦旗，郑重地送到信访工作人员手中，以此表达对信访局积极解决其诉求的诚挚感激。这一场景不仅彰显了信访人对信访工作的高度认可，更凸显了沅江市信访局在维护群众利益、化解社会矛盾进程中的积极作为。

黄某生的信访历程始于2021年12月，彼时他深陷房屋拆迁补偿未到位等难题，四处求助无果后，怀着最后一丝希望走进了沅江市信访局。信访局工作人员热情接待，耐心倾听其诉求，仔细记录每一处细节，让身处困境的黄某生感受到了温暖与希望。

面对黄某生复杂的信访情况，沅江市信访局迅速启动信访处理机制。工作人员秉持“群众利益无小事”的理念，深入调查研究，积极与相关部门沟通协调。在整个过程中，信访局充分发挥桥梁纽带作用，一边安抚黄某生情绪，及时告知处理进度，一边全力推动相关部门加快解决问题的速度。

沅江市信访局严格遵循“三到位一处理”信访工作要求，经过不懈努力，最终为黄某生找到了合理解决方案，圆满化解了其困扰已久的难题。这不仅给黄某生带来了实际利益和生活改变，更让他深切体会到党和政府对群众的关怀与重视。

送锦旗时，黄某生激动地表示：“真没想到我的问题能这么快解决，信访局的同志们是真心实意为老百姓办事，他们耐心细致的工作态度、积极高效的办事风格让我特别感动。”

此次信访人送锦旗事件，为沅江市信访局全体工作人员注入强大工作动力，他们将坚守岗位、践行使命，以更饱满的热情和更扎实的工作作风，为群众排忧解难，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。

责编：黄泽东  审稿：黄浩