益阳市住房公积金管理中心沅江管理部一直牢固树立“党建+业务”的公积金党建理念，全面落实党建工作责任制，推动党建与各项工作深度融合。沅江管理部始终秉承全心全意为人民服务的宗旨，从解决缴存职工急难愁盼问题入手，不断创新、完善服务举措，提升服务效率和服务质量，将“服务”融入到“党建+业务”当中。沅江管理部将从三个方面着手来提升办事服务能力、优化办事服务质量、提高办事服务效率，进而推进党建与业务与服务的融合，打造具有沅江特色的公积金党建服务品牌。

一、加强理论武装，提高党员干部政治素养和业务素质，提升办事服务能力。

服务的核心是人，提升服务能力首先要提高办事人员素质。新时代，对党员干部的能力素养、办事水平提出了新的要求，我们应该充分认识到学习是党员干部掌握知识、开展工作的重要方法，更是增强党性、坚定信仰的重要途径。党员干部要认真学习党的二十大创新理论、深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，特别是紧跟习近平总书记思想步伐，学习研讨最新的理论观点，坚持用科学理论来指导住房公积金业务的各项工作，不断提高自身政治素养和业务素质，才能全面统筹谋划、优化营商环境、推动住房公积金事业高质量发展。

二、精准调查研究，完善住房公积金政策的科学性和合理性，优化办事服务质量。

1月10日，住房和城乡建设部印发意见，明确要求到2025年，全国住房公积金要基本形成数字化发展新模式，推动建立全国统一的办事标准，让服务事项“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办。为此，我们需要开展很多前期准备工作，调查研究是必不可少的。因为只有充分的调查研究，才能制定更加科学合理的具有实际操作性的政策法规。要对分析问题方法的运用实现由单一到系统的转变，从系统观念出发，用普遍联系的、全面系统的、发展变化的观点去解决问题。把调查研究成果转化为推动工作、战胜困难的实际成效。党员干部要带头精准细致开展调查研究工作，从政治高度、理论深度、实践广度提高发现问题的本领，积极主动深入基层、深入实际、深入群众调查了解情况，聚焦人民群众急难愁盼问题，完善住房公积金各项政策，从而优化办事服务质量。

三、对标对表目标任务，创新工作开展方式和业务办理模式，提高办事服务效率。

情感需要维系，婚姻需要经营，公积金工作的开展同样如此。沅江管理部在推动归集扩面工作时，创新工作开展方式，与沅江高新技术产业园区建立了长效的工作联动机制，由园区指定一名工作人员配合公积金宣传工作：召开政策宣传会议、到园区醒目位置粘贴公积金宣传海报，推动住房公积金归集工作。2022年园区企业职工开户建制1050人，为管理部完成全年实缴人数任务作出了突出贡献。

住房公积金封存账户清理，一直以来是公积金行业的“难点”、“堵点”、“痛点”，难在数据多，人群分散，堵在信息不对称，痛在巡察、审计都会作为问题进行通报。沅江管理部及早谋划、主动作为、迎难而上，优化业务办理模式。对问题数据请信息科从系统导出，部门主要负责人通过分析归类、精准施策，积极对接社区工作人员、改制企业负责人，在其微信群发放封存账户名单，通过“找熟人”、“拉关系”的方式，一传十、十传百，产生多米诺骨牌效应，让更多封存户自发找公积金中心办理销户提取，对于不方便来柜台办理业务的客户，在核实身份之后，党员干部主动提出多跑腿让客户顺利办理业务。在系统录入资料、打印业务凭证、办事人员上门指导签字并拍照、返回单位再将资料上传系统。这一举动获得了客户对办事人员的好评和对公积金服务的点赞，扩大了公积金的正面影响力。只有创新工作开展方式和业务办理模式，根据实际情况灵活调整，才能提高办事服务效率。

为深入贯彻落实党的二十大精神，充分发挥党员干部＂走在前、作表率＂作用，凝聚党员干部干事创业的强大动力，推动机关党建与业务与服务的深度融合，我们必须提升服务能力、优化办事质量、提高办事效率，通过三服促三融，打造住房公积金党建服务品牌，为加快推动高质量发展和中国式现代化住房公积金建设提供坚强保障。

 益阳市住房公积金管理中心沅江管理部

                              2023年6月20日