“原以为要回沅江才能办理，没想到不用来回跑，‘远程虚拟窗口’跨省业务也能这么快办好！”6月17日，刘先生对沅江市高效便捷的服务连连称赞。

当天，沅江市政务服务大厅办税服务窗口成功为远在湖北省荆州市的纳税人刘先生办理了跨区域涉税业务。据了解，刘先生的公司需办理外管证申报、预缴跨省业务。他通过征纳互动服务运营中心的“远程虚拟窗口”与工作人员视频连线。工作人员实时指导其上传资料，并联合湖北省税务部门在线核验外管项目信息，仅用28分钟便完成了业务办理。自“远程虚拟窗口”运行以来，已累计办理跨省协同业务110余笔。

今年来，沅江市数据局聚焦企业群众跨区域异地办事难点痛点，推进政务服务跨层级跨部门跨区域融合，通过线上平台完成业务咨询和办理14346笔。目前，沅江市数据局已选取涉及29个市直单位87个高频政务事项，开办运输企业、申报纳税、清税证明开具、发票办理、公积金异地提取、医保异地就医备案、遗属待遇申领、户口迁移、身份证补换领、企业营业执照异地注销/变更登记等高频政务事项，均可全流程线上办理。

下一步，沅江市数据局将依托湖南省政务服务网和“湘易办”APP，利用“远程导办”系统，探索开设虚拟窗口，搭建“帮代办”服务线上平台，梳理一批事项清单。通过“智能导办+远程音视频交互+跨域协同”模式，高效为办事对象提供问题解答、材料预审、线上指导、业务预约、问题反馈、实时调度等功能，让“数据多跑路、群众少跑腿”。