针对春节期间城区用水量猛然增加，寒潮冰冻天气持续不断，沅江市自来水总公司高度重视、科学应对，确保了城区安全稳定的优质供水。

一是制定应急预案，科学调度管理。针对春节期间用水量增加、冬季供水设施易受损等突发情况频发的问题，提前制定供水应急预案，成立管网应急抢修、水质应急管控、后勤物资应急保障等3支服务保障小组，确保群众生产生活用水。

二是加强管网水水质检测。严格按照国家规定的水质检测标准和方法，加大对管网水的检测频率，加强供水环节的水质管控，确保管网水水质达标。

三是加强管网巡检，保障正常用水。及时组织相关部门分组对供水区域内管网设施、阀门井等重点部位进行全面巡查，对发现的跑冒滴漏问题及时维修处理，对容易受低温、冰冻等影响的设备，坚持专人专管、定时巡检，做好防冻保温处理，确保春节期间用水正常。

四是加强值班值守，保持服务畅通。立足工作职能、强化服务意识，严格落实春节期间应急值守责任，坚持领导带班和24小时值班值守制度，确保群众用水问题能够第一时间得到解决。