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沅江市出台规定确保市政务中心正常工作秩序
发布时间：2009-09-21 15:12
来源：沅江廉政网
为不断提高行政审批（服务）效能，进一步推进政务公开工作，创造良好政务环境，近日，沅江市纪委、市监察局、市问责办联合出台《关于确保市政务服务中心正常工作秩序的有关规定》，以严明的纪律维护市政务中心正常工作秩序。
《规定》共分八条，要求凡该市人民政府明确规定要进驻政务中心的单位，必须无条件进驻，在政务中心设立政务服务窗口。对入驻政务中心的窗口单位及其窗口工作人员各规定了13条禁止性行为。如规定入驻政务中心的窗口单位不得有下列行为：对应进入政务中心的审批（服务）项目不安排进入，已进项目擅自回撤；对窗口的审批事项授权不到位，使窗口办不了事；对已进入政务中心的行政审批事项单位继续直接受理；违反“窗口开票、银行收款、财政统管”原则，在窗口直接收费；不按物价部门核定的标准和该市委、市政府有关文件及公开承诺的收费标准，擅自提高收费标准；擅自设立收费项目或搭车收取有关费用；未经批准，擅自减免或缓交有关税费；不执行《沅江市投资项目并联审批联审收费实施办法（试行）》；不接受该市行政效能投诉中心对有关投诉事项的质询、调查等等。又如规定入驻政务中心的窗口工作人员不得有下列行为：工作不负责，造成资料遗失；无正当理由脱岗、离岗、不坚守岗位；态度冷淡、生硬、蛮横、粗暴；对服务对象提出的正当要求和意见置之不理；不按规定程序公开办事、办事不公道；办事效率低下或者有意拖延；办事推诿扯皮、敷衍塞责、不负责任；服务承诺不兑现；不履行或不正确履行岗位职责，导致服务对象合法权益受到损害或增加额外负担；利用职权索、拿、卡、要等等。
同时，对违反上述规定的窗口单位和窗口工作人员明确了严格的惩戒措施。窗口单位违反上述规定，由沅江市问责办根据《沅江市有错无为问责办法》启动问责程序，对单位主要负责人和有关责任人进行问责，或由该市优办根据沅江市委、市人民政府《关于优化经济发展环境的规定》，对单位给予黄牌警告，责令限期整改；责令限期整改不到位或情节严重的，移交纪检监察机关进一步调查，对单位主要负责人和相关责任人由沅江市纪委、监察局依纪依规给予党纪政纪处分。窗口工作人员违反上述规定，情节较轻的，由政务中心负责人给予批评教育；经批评教育不改正的，或情节较重的，由该市问责办进行问责，并扣发全年岗位津贴；情节严重的，移交纪检监察机关进一步调查，由该市纪委、监察局依纪依规给予党纪政纪处分，同时退回单位待岗一年，待岗期间只发基本工资，停发津贴、补贴（奖金、福利），当年度考核定为不称职。人事权或立案管辖权不在沅江市的，根据情节，需要立案查处或组织处理的，由相关机关和部门或以该市委、市政府的名义建议其上级主管部门给予处理，并函告处理结果。
（稿源：益阳纪检监察）
（作者：沅江市纪委办公室）
（编辑：肖建红）
《规定》共分八条，要求凡该市人民政府明确规定要进驻政务中心的单位，必须无条件进驻，在政务中心设立政务服务窗口。对入驻政务中心的窗口单位及其窗口工作人员各规定了13条禁止性行为。如规定入驻政务中心的窗口单位不得有下列行为：对应进入政务中心的审批（服务）项目不安排进入，已进项目擅自回撤；对窗口的审批事项授权不到位，使窗口办不了事；对已进入政务中心的行政审批事项单位继续直接受理；违反“窗口开票、银行收款、财政统管”原则，在窗口直接收费；不按物价部门核定的标准和该市委、市政府有关文件及公开承诺的收费标准，擅自提高收费标准；擅自设立收费项目或搭车收取有关费用；未经批准，擅自减免或缓交有关税费；不执行《沅江市投资项目并联审批联审收费实施办法（试行）》；不接受该市行政效能投诉中心对有关投诉事项的质询、调查等等。又如规定入驻政务中心的窗口工作人员不得有下列行为：工作不负责，造成资料遗失；无正当理由脱岗、离岗、不坚守岗位；态度冷淡、生硬、蛮横、粗暴；对服务对象提出的正当要求和意见置之不理；不按规定程序公开办事、办事不公道；办事效率低下或者有意拖延；办事推诿扯皮、敷衍塞责、不负责任；服务承诺不兑现；不履行或不正确履行岗位职责，导致服务对象合法权益受到损害或增加额外负担；利用职权索、拿、卡、要等等。
同时，对违反上述规定的窗口单位和窗口工作人员明确了严格的惩戒措施。窗口单位违反上述规定，由沅江市问责办根据《沅江市有错无为问责办法》启动问责程序，对单位主要负责人和有关责任人进行问责，或由该市优办根据沅江市委、市人民政府《关于优化经济发展环境的规定》，对单位给予黄牌警告，责令限期整改；责令限期整改不到位或情节严重的，移交纪检监察机关进一步调查，对单位主要负责人和相关责任人由沅江市纪委、监察局依纪依规给予党纪政纪处分。窗口工作人员违反上述规定，情节较轻的，由政务中心负责人给予批评教育；经批评教育不改正的，或情节较重的，由该市问责办进行问责，并扣发全年岗位津贴；情节严重的，移交纪检监察机关进一步调查，由该市纪委、监察局依纪依规给予党纪政纪处分，同时退回单位待岗一年，待岗期间只发基本工资，停发津贴、补贴（奖金、福利），当年度考核定为不称职。人事权或立案管辖权不在沅江市的，根据情节，需要立案查处或组织处理的，由相关机关和部门或以该市委、市政府的名义建议其上级主管部门给予处理，并函告处理结果。
（稿源：益阳纪检监察）
（作者：沅江市纪委办公室）
（编辑：肖建红）
