四季红镇巩固拓展脱贫攻坚成果
“五问五看”走访工作方案
为全面贯彻落实习近平总书记关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作的重要讲话和指示精神，按照省委农办“五项行动”工作要求，通过深入开展“五问五看”走访工作，发现解决群众身边各类急难愁盼问题，持续抓实巩固拓展脱贫攻坚成果工作，提升群众满意度，确保我镇巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作走深走实。
一、工作职责
镇村两级党员干部深入开展群众工作，分层分类落实工作职责。办点领导负责督促指导联点村开展走访工作，协调解决走访中发现的重难点问题，为“五问五看”走访作出示范。党委书记、镇长每周调度走访进度与落实情况。各村（社区）点长牵头组织联点村走访工作，每周收集上报走访情况，统筹协调办点干部、村（社区）干部、驻村工作队员开展走访，确保走访全覆盖。村（社区）“两委”干部全程配合走访工作，提前摸排辖区内农户基本情况，引导走访人员对接农户，收集反馈群众诉求，协助解决村内共性问题。驻村工作队员及镇村干部作为走访核心力量，负责重点对象（脱贫户、防返贫监测户、低保户、特困供养户）的深度走访，重点村驻村工作队员遍访村内一般农户（无驻村工作队的村由村干部及组长负责）。结对帮扶（联系）人一对一开展结对走访，落实个性化帮扶措施，跟踪解决帮扶（联系）对象实际困难，尽最大可能让群众满意。
二、时间节点
9月初到10月底，分阶段、分层次开展走访工作。
第一阶段（9月份）。9月底前，各村（社区）点长深入联点村实地督导巩固拓展脱贫攻坚成果工作。驻村工作队员及镇村干部深度走访本村重点对象。结对帮扶（联系）人入户走访帮扶（联系）对象。
第二阶段（10月份）。10月底前，各村（社区）点长再次入村督导巩固拓展脱贫攻坚成果工作。重点村驻村工作队员遍访村内一般农户（无驻村工作队的村由村干部及组长负责），办点干部和村（社区）“两委”干部配合走访。结对帮扶（联系）人完成第二次走访。
三、主要任务
干部走访要准确掌握“五问五看”工作内容，根据实际情况，以服务为宗旨，以便民为目的，采取入户上门面访的方式（确实长期不在家的，可以电话、微信沟通），与农户拉家常、扯闲谈，同群众坐在一条板凳上，拉近与农户的心理距离，在不干扰群众正常生活的情况下，全面了解群众基本情况和需求，尽最大可能帮助解决。
（一）问就业、看产业。详细记录农户家庭务工人员姓名、联系方式、务工地点（省外、省内县外、县内乡外、乡内）、务工收入，核查交通补贴是否按政策及时足额发放到位。看是否存在未就业的毕业生未落实“311”就业服务的问题（“311”就业服务即：3次岗位推荐、1次职业指导、1次职业技能培训），是否确保了有劳动力和就业意愿的脱贫家庭至少有1人就业。深入了解农户家庭产业发展种类、实际规模，确认到户产业奖补金额是否发放，同时询问产业发展中是否存在资金、技术、销售渠道等难题。
（二）问孩子、看房子。针对农户家庭在校生（义务教育阶段、高中阶段、职业教育阶段），核查“两免一补”、营养改善计划、雨露计划等教育补助政策是否落实到位，是否存在失学辍学情况。对因身体原因无法到校且有学习能力的学生，送教上门服务是否正常开展。实地查看农户住房结构，初步判断住房安全性，查看是否存在“跑风漏雨”、墙体开裂、地基沉降、局部塌陷等问题。对因灾受损房屋，了解是否通过临时过渡住房、投亲靠友等方式解决居住问题，符合危房改造条件的是否纳入改造范围。对于易地搬迁安置区的群众，关注其办事“两头跑”问题，以及现在的房屋质量、社区管理、设施维修、务工就业等方面的问题。结合房前屋后整体清洁度，强调改善农村人居环境能降低疾病风险、促进身心健康、提高生活质量，号召大家一起开展环境大扫除。
（三）问医保、看医疗。询问农户2025年是否参保，监测户、低保户、特困户是否按规定享受医保参保补贴，确认参保费用是否减免到位。核查脱贫人口、监测对象住院合规费用报销比例是否按政策提高，大病保险是否实现“应保尽保”。了解农户身体健康情况，是否存在因高额医疗费用支出导致基本生活困难的问题，患大病家庭是否存在“住不起院”、患慢性病家庭是否存在“不坚持治疗”问题。同时确认“一站式结算”、慢性病签约服务等政策是否落实，报销是否及时到位。
（四）问饮食、看饮水。通过查看农户厨房食材、日常饮食情况，了解家庭生活水平，判断是否存在基本生活保障不足问题。针对饮水安全，核查自来水用户供水是否稳定，水质是否达标。非自来水用户（井水等）水源是否稳定，水质是否存在明显杂质、异色、异味，取水是否方便，是否存在水量不充足问题。
（五）问困难、看解难。与农户深入沟通交流，询问是否有“微心愿”，能当场解决的（如赠送生活用品、学习用品）立即落实，对需协调资源的向镇党委、政府或相关部门报告牵头推进，定期反馈进展。耐心倾听家庭当前面临的实际困难（如就业、就医、就学、住房、饮水、产业发展、基础设施配套等），了解前期反映的问题是否得到解决。对解决效果不满意的群众要详细询问具体原因，结合本次走访中发现的新困难，由村级收集情况后及时反馈至镇经生办，镇党委、政府集中研究解决措施，因户施策，不断提升群众获得感。
四、工作要求
1.加强统筹协调。各村（社区）要结合各自实际，迅速召开会议研究部署，制定切实可行的工作措施，立即开展走访工作，确保走访工作全覆盖、有实效。
2.开展业务培训。镇经生办传达学习《益阳市巩固拓展脱贫攻坚成果工作应知应会汇编》精神，镇区根据实际情况，制定《四季红镇巩固拓展脱贫攻坚成果“五问五看”走访工作方案》，开展结对帮扶（联系）人全覆盖培训。
3.推动问题整改。针对走访过程中发现的各类问题，各村（社区）要立即进行整改，无法整改到位的，交镇经生办协调相关部门制定具体整改措施，跟踪推动问题解决，确保“事事有回应、件件有落实”。