“原本担心要跑好几趟，没想到一趟就办完了，还提前了一天！”近日，在沅江市政务服务中心发改窗口，项目负责人王先生拿着刚刚办结的审批结果，难掩心中的惊喜。他负责的沅江市南洞庭大码头村特色旅居配套基础设施建设以工代赈项目（该项目位于南洞庭湿地保护与发展事务中心大码头村），仅用2个工作日便完成了全部审批，比法定时限整整缩短了1天。

　　这份惊喜，源于窗口工作人员的高效快速响应机制。受理之初，工作人员便将项目申报材料、审批流程及注意事项进行全面、精准的一次性告知，让王先生“进门就能明白、明白就能上手”。考虑到项目业主对审批业务不够熟悉，窗口随即指派专员提供“一对一”全程帮办代办服务，从资料整理到系统申报，手把手进行全程指导，变“企业群众自己办”为“政府主动帮着办”。临近下班时，审批进入关键环节，工作人员主动启动延时服务，加班加点完成材料审核与系统流转，硬是将法定3个工作日的审批时限压缩到了2天。

　　这并非个例，而是沅江市数据局深入开展“企业服务年”活动、全面推进“高效办成一件事”改革的生动缩影。2026年是沅江市“企业服务年”，沅江市数据局以此为总牵引，将“高效办成一件事”改革作为优化营商环境、激发市场活力的关键一招，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”持续升级。

　　今年以来，该局围绕企业群众实际需求，在全市政务窗口全面推行一次性告知、容缺受理、帮办代办、延时服务、预约服务等制度，确保“进一扇门、到一个窗、办所有事”。在工程建设领域，设立建设项目开工“一件事”综合受理专窗，实行“一窗对外、一套材料、一次办结”，审批时限由原来的30个工作日压缩至7个工作日内，目前已累计有23个新建工程项目通过集成审批顺利办结。在涉企服务领域，推行企业开办“一件事”极简审批，企业开办全流程由5个工作日压缩至30分钟以内。在数字化支撑方面，持续深化“一网通办”系统应用，推动更多涉企服务事项“网上办、掌上办、一次办”。据统计，今年以来，全市累计受理各类政务服务事项257.6万余件，办结率99.91%，企业群众好评率达99.99%。

　　从“多次跑”到“一次办”，从“自己跑”到“帮着办”，这些便利的背后，是政务服务理念的深刻转变。沅江市数据局相关负责人表示，下一步将持续聚焦企业群众办事堵点、难点，以数字化转型为引领，以“高效办成一件事”为主线，进一步减流程、优服务、提效能，把“企业服务年”的承诺转化为更多可感可及的改革成果，全力打造“办事效率高、服务质量优、企业获得感强”的一流政务服务环境。