今年，我们在市委、市政府的正确领导下，深入开展党的群众路线教育实践活动，努力克服“四风”；紧扣市委、市政府全年工作部署，切实做好政务公开和政务服务工作。取得了一定成绩。
    1-10月，受理42171件，办结41637件，办结率98.7%；收缴税费45144万元（含土地出让金27075万元）。与上年同比，办结量增长5.8%，同口径税增长4%。全年接待人民群众近6万余人次，投诉率万分之一。
    主要工作：
    1、教育实践活动影响深远。制定了活动《方案》，组织了17次集中学习，宣传栏目2期，紧扣“为民务实清廉”主题，完成了“三个环节”的工作，实现了上级要求，达到了预期目的。“四风”问题有效遏制，“三公”开支大大减少。
    2、窗口工作人员稳定优化。调整了窗口，气象局窗口重新派人进驻，房产网签进驻大厅，调整和清退了不合适窗口工作人员，整体素质显著提高。
    3、大厅配套建设功能完善。完成了窗口电子显示牌改造。
    4、行政权力清理有序推进。在去年清理的基础上，承接上级下访权力，重新清理了权力清单，2014年清理后，保留政务服务项目253项，比过去298项减少了45项，15%。其中：行政许可项目保留166项，管理政务服务项目保留87项。
    5、窗口作风建设管控有力。修订了《2014年绩效考核暂行办法》、出台了《十条禁令》，克服了“四风”，卸载了电脑游戏软件，加强了值班巡查，严格了绩效考核，坚持月工作点评和季度评先评优。违反网络纪律的基本杜绝，违纪人和事大幅度减少。组织了3次集中活动增强了凝聚力。
    6、群众服务申请办理及时。针对教育实践活动查摆梳理出的问题，清理权力清单、再造审批刘恒、积极推行“午间办事”和“预约办事”。
    7、并联审批制度有效落实。继续加强了并联审批联席会议标准化建设。今年共召开4次联席会议（3月21日第36次、5月22日第37次、6月17日第38次、8月14日第39次）审批项目10个，总投资13.2亿元，报建面积9.84万平米。都在3-5天内办结。
    8、电子政务系统监管到位。在缺少网络管理人员的情况下，中心张、罗积极主动，钻研计算机操作技术，及时排除了科创软件与湘邮软件对接、信用社收费系统网络故障和工商局窗口等垂管部门联网故障。今年1-10月，在网办理系统受理申请11497缉拿，办结11469件，办结率99.8%。无黄红牌。
    9、政务公开工作成效明显。对上年度工作进行了总结表彰，开展了乡镇政务中心建设和政务公开工作调研，对分中心运行情况进行督察，对政府门户网站建设和政府信息公开发布平台内容保障进行考核，发了2期通报。米娜上工作比过去有较大进步。
    10、“三访三化”活动已成常态。今年以来帮助对应村（社区）制定了发展规划，慰问了困难，走访200多户，每月都上交工作小结和《民情日记》。
    存在问题： 
    1、窗口作风建设问题反弹，中午受理申请 不及时。
    2、政务公开特别是政府信息公开不到位；
    3、乡镇政务中心不达标，面积不合要求。现在。16个乡镇场街道已全面建成。但按照益阳要求100平米的只有曹伟、茶盘洲、庆云山等。
    4、一些项目办理没有接受全省电子监察。垂管单位项目等等。

 
    沅江市政务中心2015年工作指导思想

    以党的十八大和十八届四中全会精神统领全市政务公开政务服务工作大局，创新工作方法，深化审批改革；继续加强政务公开和办事公开；巩固和加强各级政务中心建设，提高窗口办事效率，促进行政权力在阳光下运行。
    工作目标：
    1、全面及时准确公开政府信息。
    2、窗口政务服务醒目办结率98%以上；
    3、并联审批项目本级审批不超过5天；
    4、“在线办事”不出现电子监察红黄牌；
    5、项目办理投诉率控制在万分之一以内
    工作措施：五个到位
    1、党风廉政建设各项要求落实到位（见责任状）
    2、政务公开政务服务平台建设提升到位。 
    3、公共企事业单位办事公开规范到位
    4、窗口作风建设监管到位；
    5、项目受理审批及时办结到位