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近日，面对暑期激增的出入境证件办理需求，沅江市数据局优化窗口资源配置，在服务大厅各楼层灵活增设综合业务“潮汐窗口”，工作人员进入“提前到岗、延时下班”工作模式，为群众带来省心、快捷、高效的办事体验。

暑期来临，沅江市政务服务中心人口与出入境大厅内，各业务窗口前均有不少群众排队等候办理或咨询业务。据统计，该大厅近期日均受理业务量突破300件，较平日增长近50%。为最大限度满足群众办证需求，沅江市数据局推出“潮汐窗口”，办理出入境业务的窗口一方面增派工作人员担任咨询引导员，主动讲解业务流程，引导群众优先选择线上平台或自助设备办理，一方面提前到岗、延时下班，延长服务时间。“我是第一次来办证，虽然人很多，但在工作人员热情指引下，整个流程很顺畅，证办下来还不到一个小时。”草尾镇的王女士感叹。