“科技发达了，服务也好啦，我年龄大了，腿脚不方便，以前每年都要跑一趟街道，现在跑不动了，工作人员主动上门为我办理生存认证，真方便。”近日，家住沅江市琼湖街道的87岁郑奶奶谈及领取养老金生存认证“上门办”，高兴地说。

今年以来，沅江为做好2022年生存认证工作，推动“互联网+政务服务”便民举措，打造了“上门办、免申办”主要帮助重点人群解决难认证问题。

为破解环节多、时间长、老年人办理不便等问题，沅江市通过对接人社平台获取人群数据，经过大数据分析认证时间与办理人年龄区间，精准识别需要上门办人员清单，针对有监护人的，经办人员对监护人进行认证步骤培训，方便以后在家就能“免申办”；针对无监护人的老年人，则通过“上门办”的形式，由专人去家中办理认证，打通养老认证工作的“最后一公里”。

同时，推出生存认证主题月活动，针对超期未认证情况较多的社区，每月19日组织志愿者社区上门办活动，做到认证工作全面覆盖、不漏一人；养老金补贴及时领取、不停发一人。

下阶段，沅江市将秉持“群众利益无小事”的理念，以实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨，深入推进特殊群体服务“一件事一次办”，积极运用大数据、人工智能等信息技术，持续优化“免申办”应用场景，让特殊群体切实感受到改革带来的便利。