“我是一名企业负责人，这次被聘为政务服务社会监督员后，我将切实履行好监督指导职责，及时收集反馈影响和制约我市政务服务质量的堵点、难点和痛点问题，提升沅江市政务服务效能。”来自沅江市工商联、市创宇智能科技有限公司的彭中伟接过社会监督员聘书，由衷地说。

为进一步加强对政务服务工作的社会监督，不断提升政务服务大厅的服务效能和服务质量，加快推进优化营商环境工作。 5月9日，沅江市行政审批服务局举行政务服务社会监督员聘任仪式，向首批14名社会监督员颁发了聘书。

据悉，受聘的14名政务服务社会监督员来自人大代表、政协委员、企业代表等社会各界，聘期为一年。在这一年的时间里，政务服务社会监督员将深入政务服务一线、企业群众之间走访，宣传政务服务相关法律法规，并针对政务服务工作态度、作风、效能等方面提出意见建议；及时发现政务服务工作中存在的问题、积极反馈群众呼声，为优化营商环境建言献策。

沅江市行政审批服务局负责人表示，聘任政务服务社会监督员是深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境和推进“放管服”改革工作重要论述精神的重要体现。“作为服务发展、服务企业、服务群众的窗口单位，我们将牢固树立‘以人民为中心’的服务理念，全力配合做好社会监督工作，主动当好服务企业和群众的‘店小二’，当好优化营商政务环境的‘排头兵’，全力打造‘审批最少、手续最简、办事最快、服务最优’的政务服务环境，为推动沅江高质量发展、建设洞庭湖区核心城市提供有力支撑。”