“营业执照办理全程电子化登记申报，我只要准备好资料，工作人员全流程指导，手把手帮办，短短半小时，开办企业的相关手续就一次性办好了。”4月19日，拿到刚“出炉”的营业执照，市民吴先生向沅江市行政审批服务局帮代办专员连连道谢。

为进一步提升服务质效，解决企业、群众办事过程中的“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，沅江市政务服务大厅建立健全政务服务“帮办代办”机制，设立“帮（代）办”窗口，建立帮（代）办台账，明确8名工作人员为帮代办专员，在人社、医保、税务等窗口流动巡厅，为群众提供政务服务事项咨询、引导、帮办、代办等，协助填写表格、网上申报、手机注册、电子文件上传等，实现“一站式”贴心服务。

今年以来，沅江市行政审批服务局共为群众提供帮办代办服务802件，涉及医保、社保、企业开办、税票申领等20余项业务。下阶段，将加大帮办代办人员业务、礼仪培训力度，进一步延伸“帮办代办”链条，扩大办理范围，不断增强企业、群众的满意度。