为认真落实《湖南省政务管理服务局<关于进一步加强政务服务大厅运行管理提升服务精准性实效性的通知>》（湘政务发﹝2020﹞2号）、市委市政府扎实开展“百日攻坚、百日冲刺”劳动竞赛的文件精神，严格执行巡视反馈问题整改及各级督查督办要求，进一步整治政务服务大厅政务服务工作中存在的突出问题，优化政务营商环境，提升服务水平，市行政审批服务局从2020年12月15日到2021年1月31日，在政务服务大厅开展改进作风、优化服务专项整治行动。

12月15日市行政审批服务局组织各窗口负责人39人参加动员会，就专项整治行动做全面安排部署，着力整治工作纪律松弛、工作作风漂浮、服务态度不好，业务不熟、服务水平不高、服务效能不高，落实“四减一优”不到位等问题。 

市行政审批服务局将强化日常巡查、督查督办，对标对表，建立清单和整改时限，按期销号，及时整改问题。要求各窗口单位通过强化教育培训、规范服务行为，强化事项管理、优化服务流程，严明工作纪律、树立良好形象。窗口负责人要落实窗口主体责任，负责组织本窗口工作人员落实大厅规范管理、优质服务各项要求，兑现首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知等相关制度，塑造纪律严明、规范高效的政务服务形象。