2020年9月，沅江市草尾镇党群和政务服务中心正式投入运作。作为全市进驻部门最多，环境、设备配置最优的党群和政务服务中心，该中心秉承让“数据多跑路、群众少跑腿”的理念，打通服务基层群众“最后一公里”，将为10万草尾人民提供“一门式”业务办理。

　　草尾镇政务服务场所设有镇党群和政务服务中心1个、村(社区)便民服务中心21个。各服务中心设置人社、卫计、民政、自然资源、综合、跨域通办等8个窗口，人员设备配备齐全，村本级“一门式”服务平台可直接受理事项94项，镇本级“一门式”服务平台可直接受理事项163项，全面打通了村(社区)网络通道，构建了上下联通、安全便捷的一体化信息服务格局。此外，所有场所均可代为受理益阳市内通办事项，从生育服务登记到殡葬管理，涵盖与群众生活相关的方方面面。

　　草尾镇不光在服务中心的硬件和网络上下功夫，在服务中心工作人员培训上也非常重视。今年以来，草尾镇多次组织全镇范围内“一门式”服务系统培训、视频会议和每月下村一对一指导，提高了窗口办事人员和各村(社区)便民服务员的业务能力和办事效率。群众逐渐也发现如今大部分政务事务办理无需再往镇里跑，更不需要去县城，只需在村级便民服务中心“一门式”系统提交就行。

　　草尾镇将加快推动“一次事一次办”跨域通办和政务服务一体化平台村级全覆盖，不断优化服务设施、提升服务功能、提高行政效率,使政务服务中心成为“行为规范、公正透明、便民高效”的镇政府形象窗口。