“最小”作战单元,释放“最大”效能——记全国市场监管系统先进集体沅江市阳罗洲市场监督管理所

索 引 号:4309810018/2025-2077574 发布机构:沅江市市监局 发文日期:2025-06-23 信息类别:综合政务 公开范围:全部公开 公开方式:政府网站

    一年之计在于春。春节过后,在洞庭湖腹地沅江市阳罗洲,市场监督管理所执法人员就开始穿行在镇上的农资门店,检查农资产品价格、购进渠道、索证索票、产品质量检验报告等,严格把好农资质量关,筑牢春耕生产“第一道防线”。

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    近年来,阳罗洲市场监督管理所紧紧围绕益阳市市场监管局“夯实基层监管基础 守护市场秩序稳定”的工作思路,切实增强履职能力,不断提升执法监管水平,用心奏响基层市场监管的“最强音”。2024年获评“湖南省市监系统四星市场监督管理所”“全国市场监管系统先进集体”。

01.“零距离”服务经营户


    “我们终于有营业执照了!”2022年4月25日,阳罗洲镇养殖户老陈高兴地说,“以前卖鱼虾都要去村委会打证明,很不方便。现在办照后就不用那么麻烦了。”阳罗洲镇地处偏远,一些经营户面临着办照交通不便、提供场地证明难等问题,该所主动与镇政府及各村负责人协调,组织工作人员免费上门为有需求的群众提供办照服务,使经营户在“家门口”提交资料,现场领用电子营业执照即刻使用,真正实现经营户办照“一次都不跑”。

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    2021年至今,该所从优从快办理个体工商户开业登记641户、变更登记94户、注销登记35户,办理食品经营许可证100户。

02.帮扶处罚对象渡难关


    2021年4月7日,阳罗洲市场监管所收到了一份《检察建议书》,要求对该镇邓记米粉加工厂从事经营活动未依法取得《食品生产许可证》做出相应行政处罚决定。经查,该加工厂是一家家庭式小作坊,被查封后,业主一家生计有了困难。得知此情况后,该所成立纾困帮扶小组,并请益阳市局相关方面的专家,针对其面临的问题和困难,提供了专业的指导和帮助,助其改造达标,进而顺利办理了《食品生产许可证》。邓记米粉加工厂成为沅江市北部唯一一家米粉生产获证企业。

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     2024年,阳罗洲市场监管所共出动执法人员1180人次,检查市场主体315家,发现问题36个,现场提出整改建议16条,有效处理问题36个,下发价格提醒告诫书和承诺书500多份。

03.消费投诉群众满意率100%


    2023年1月29日,阳罗洲市场监管所接到冯女士投诉:她在某店面充值500元,但门店因经营不善停业,最终失联。冯女士认为该商家存在欺骗消费者的行为,要求退款。该所工作人员查明情况后,通过多方联系、协商店主,退还了充值的500元,冯女士对处理结果表示满意。

    2024年以来,该所受理投诉举报120件,直接为消费者挽回经济损失10万余元,做到投诉举报受理率100%、办结率100%、群众满意率100%。

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