近日，张女士来到沅江市市场监督管理局注册登记窗口办理营业执照，从未办过执照的她犯了难，不知道详细的办理流程，需要什么审批材料也不清楚。我局的窗口工作人员了解情况后，为张女士耐心讲解、答疑解惑，并全程提供帮办代办服务，用两个小时就帮助了张女士拿到了营业执照，看着手中崭新的营业执照张女士露出了笑容，为如此贴心、高效的服务点赞。近年来，我局服务窗口始终以群众和企业满意为导向，积极解决企业、群众在办事过程中的难点、痛点和堵点，提升政务服务便利度，不断优化服务，系统推进“帮办代”工作。

　　“帮”出温暖。我局始终坚持服务走在审批前，以企业和群众满意为出发点和落脚点，主动“靠前一步”服务，由原来的“自己办”变为“帮你办”，助力企业开办“加快一步”。群众只需要拿着身份证和场地证明，即可在帮代办工作人员的帮助下完成网上申报，不到二十分钟，资料成功提交，随后便可领取营业执照。

　　“代”出方便。在行政服务中心市场监管局窗口设置代办服务窗口，免费为企业提供企业名称预先核准、企业设立、变更登记等30项登记业务。申请人只需要提供企业的基本信息，窗口代办员帮助准备股东会决议、章程等一整套申请资料，随后只需签字即可,最大限度减少企业、群众负担及跑腿次数。

　　“办”出实效。一是压减登记、注册、注销成本，将原本繁琐的步骤高度精简，“一表填报，一网受理，一网通办”，简化业务办理材料，提高办事效率；二是降低企业开办成本，在窗口提供免费刻制印章、免费邮寄营业执照等服务，真正做到及时办结，只跑一次。

　　我局党组书记、局长唐清云表示，“服务无止境，满意无终点”，我局将在企业开办的过程中进一步细化服务举措，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。