5月27日下午，市卫健局党组书记、局长易志斌率局党组全体在家班子成员赴市政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动。

易志斌一行首先来到市政务服务大厅一楼全科综合窗口，以普通群众身份申办公共场所卫生许可证，体验材料提交和帮代办服务。随后在市卫健局窗口，易志斌详细地询问了公共场所卫生许可证办理流程、所需材料、办理时限后，以窗口工作人员身份，在益阳市一窗受理综合办公系统受理、办结由全科综合窗口推送的许可申请。

（图为：易志斌一行在全科综合窗口体验材料提交、帮代办服务）

（图为：易志斌现场给帮代办人员发公共场所卫生许可证）

体验审批服务流程后，易志斌一行现场同窗口工作人员进行了意见交流，梳理讨论审批服务的“堵点”“难点”问题，并提出改进指导性意见。他要求窗口工作人员要加强业务学习，提升服务水平，对标省内先进开展政务服务标准化、规范化、便利化，大力推行“就近办”“上门办”“容缺办”，不断提升办证老百姓的获得感、幸福感、安全感。