1.服务事项名称：办理群众来信、来访、网上投诉事项

　　2.政策依据：《信访工作条例》、《湖南省信访条例》

　　3.办理机构：沅江市信访局

　　4.办理地点：沅江市金竹路市治大院内

　　5.办理流程：

　　 ①来访反映请携带本人身份证、个人反映事项材料。

　　 ②来信反映请邮寄至沅江市金竹路市治大院内信访局，邮编为413000。

　　 ③网上投诉请登录网址https://wsxf.hunan.gov.cn/citysite/views/tsqqPage.html?id=3e4edbb7-2263-b211-76a8-1ee627e0a5ed。

　　6.收费标准：不收费

　　7.办理时间：周一到周五

　　 上午08：00-12：00  下午14：30-17：30

　　（夏季7月1日至9月30日下午为15:00至18:00）

　　8.联系电话：0737-2808110（信访咨询）

　　            0737-2813156（办公室）

　　            0737-2722100（督查股）