健康320公布健康码申诉改码最快流程!湖南所有黄、红码人员均可24小时内线上直接申请改码

索 引 号:4309810018/2022-1541098 发布机构:沅江市卫健局 发文日期:2022-03-21 信息类别:综合政务 公开范围:全部公开 公开方式:政府网站

    针对当前健康码申诉工作量巨大,对民众生活带来的不便,“健康320”帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。

目前全新的红黄码24小时申诉改码流程为:

第一步,扫码关注“健康320”公众号。

第二步,点击左下角“服务项目”中的“红黄码申诉”或者点击回复中的“红黄码申诉”,填写正确的个人信息以及“三天两检”(72小时内两次核酸检测证明,且两次监测时间间隔在24小时以上)核酸检测截图。红码人员还需提供上传当地疾控部门盖公章证明。

第三步,点击“查询结果”按钮,请输入证件号码查询数据是否提交成功。如果出现“同步失败,请重新提交”,点击“重新提交”按钮即可。

“健康320”特别提醒,该改码流程仅针对符合防控条件且核酸检测合格的“黄、红码”人员,不符合改码要求的情况包括:处于中高风险、密接人员、核酸检测未同步上传到平台等。申诉提交成功后,工作人员将人工核实信息,通常会在24小时内处理完毕。如果成功提交申诉3天后,健康码仍未转为绿码,可拨打0731-12320或者联系“健康320”公众号在线工作人员处理。

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