5月17日，沅江市城管执法局党组成员到市政务服务中心参与“走流程、解难题、优服务”活动，通过线上登录湖南省“互联网+政务服务”一体化平台和益阳市一窗受理办公系统全方位、多角度、全流程体验了城管领域政务服务高频事项办理的审批过程。

一行人认真听取了办事群众意见，详细询问了窗口工作人员事项的办理流程、申办材料，办理时限、线上线下如何办理等多方面情况。对业务办理窗口所做的工作表示肯定，要求坚持问题导向、目标导向和结果导向，切实转变作风，积极创新服务方式，深入查找和检视政务服务中需要优化改进的地方，查找办事环节的“梗阻”问题，着力为群众提供更加便利高效的服务，体验完办事流程。并就如何进一步提升政务服务规范化、便利化水平，加强行政审批文书的规范化使用，持续优化政务服务环境等方面与窗口工作人员进行交流探讨。

下一步，市城管执法局将优化许可事项的审批程序，对城管领域政务服务事项全面梳理，指标全面优化提升，全面提高政务服务水平。