2022年1月7日下午3点多，城管一中队副中队长颜学进像往常一样，带领城管队员在湘北7路车路终点站巡查整治市容秩序。

执法人员在路线牌下发现一位头发斑白、面色焦急的老人一直在茫然地左顾右盼，便上前询问。由于天气寒冷，老人已是冻得是瑟瑟发抖，大家无法从老人口中得到有用的信息，只能感觉到老人应该是迷路了。城管队员一边安抚老人情绪、一边扶老人到岗亭；立即给老人端来热水、同时打开取暖设备，“老奶奶您家住哪里？您有什么需要我们帮助吗？”城管队员耐心的询问着。

老奶奶颤颤巍巍的从口袋拿出身份证和手机，老奶奶是南洞庭芦苇场人，来沅江走亲戚迷路了。队员通过手机赶紧联系到了老人的家属。说明情况后家属立刻赶到现场来接老人。“妈，我来接你了！”老人的儿子在岗亭门口见到安然无事的母亲，兴奋地喊道。老奶奶的儿子再三对城管队员表示感谢，感谢他们及时救助并细致照顾其母亲。执法队员小心搀扶老人，老人主动和城管队员握手道别，还默默的念叨:“好人啊！”随后，城管执法队员们又匆匆回到了工作岗位。

城管队员真情服务市民，帮助迷路老人这一善举是城市文明的一个缩影，也在潜移默化中弘扬了“城管正能量”。

    沅江城管会继续坚持“一切为了人民”的宗旨，用实际行动践行“人民城管为人民”的理念，为市民朋友打造“优美、舒适”的生活环境。